个人医保账户去年的钱可能因为多种原因而减少或消失，以下是一些常见的情况：

1. 账户余额被用于支付医疗费用

• 医保个人账户资金主要用于支付参保人员在定点医疗机构或定点零售药店发生的符合医保政策的医疗费用，包括药品、诊疗项目等。
• 如果您或家人去年有较多医疗支出，个人账户余额可能被用于支付这些费用。

2. 账户余额被用于家庭共济

• 自2021年起，医保个人账户允许家庭成员（配偶、父母、子女）共同使用。
• 如果您的家人使用了您的医保账户余额，那么账户金额可能会减少。

3. 医保政策调整

• 部分地区实施了医保门诊共济保障机制改革，将普通门诊费用纳入统筹基金支付范围，而不再通过个人账户支付。
• 如果您所在地区实施了类似政策，账户余额可能会受到影响。

4. 医保关系转移

• 如果您去年更换了工作或居住地，医保关系发生转移时，个人账户余额会同步转移到新参保地。
• 如果未及时完成转移手续，可能会出现账户余额未显示的情况。

5. 账户余额被提取

• 在特定情况下，如参保人员死亡，个人账户余额可以被家属提取。
• 如果您身边有类似情况发生，账户余额可能会被提取。

6. 其他可能原因

• 医保系统故障或操作失误也可能导致账户余额显示异常。
• 建议您联系当地医保部门或登录医保服务平台查询具体原因。

总结与建议

个人医保账户余额减少可能与医疗支出、家庭共济、政策调整或账户转移有关。如果您发现账户余额异常，建议及时联系医保部门核实情况，以确保账户安全。