​​云南省曲靖市宣威市医保局电话可通过拨打当地政务服务热线0874-12345转接咨询，或直接联系宣威市医保局办公室0874-712​​​​（具体号码以官网公示为准）。政务服务热线24小时畅通，医保业务咨询需工作日工作时间拨打。​​

宣威市医保局电话查询建议优先通过“宣威市人民政府”官网或“云南医保”微信公众号核实最新联系方式，避免因号码变动导致信息滞后。拨打时需准备身份证及医保卡号，人工服务高峰期可能出现排队，建议错开上午9:00-11:00的办理高峰。异地就医备案等复杂业务需转接专项负责人，通话时注意记录工号以便后续跟进。

若电话多次无法接通，可前往宣威市医保局现场窗口（地址：宣威市建设东街政务服务中心2楼）办理紧急业务。线上渠道如“国家医保服务平台”APP同样支持参保查询、异地备案等高频业务，适合非紧急需求。部分乡镇居民可联系属地社保所获取帮办服务，减少市区往返时间。

宣威医保服务已实现“一窗通办”，但政策类咨询（如报销比例、药品目录）建议提前梳理问题要点以提高沟通效率。涉及慢性病认定、生育津贴等专项业务需提供病历材料，电话咨询仅作流程指导。定期关注当地社区发布的医保政策宣讲会通知，可获取面对面答疑机会。