医保卡显示有余额但在药店无法使用，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、账户状态异常

1. 未激活

   新医保卡需激活后方可使用，可通过社保局或银行柜台激活。

2. 冻结或过期

   若医保卡因欠费、违规操作或过期被冻结，将无法使用。需联系社保局处理（欠费需补缴）。

二、账户类型与用途限制

1. 仅限住院使用

   部分医保类型（如大病医保）仅限住院报销，门诊无法使用。

2. 银行账户与社保账户分离

   医保卡内含银行账户和社保账户，药店查询时默认显示银行账户余额。若未存钱，显示0是正常现象。

三、缴费与账户结算问题

1. 单位未缴费或未到账

   若单位未按时缴纳医保费用，或缴费后系统未更新，可能导致账户无余额。

2. 账户余额计算错误

   历年累计未消费的金额可能未从账户中扣除，需通过社保系统查询明细。

四、查询方式错误

1. 未使用正确查询渠道

   部分人可能误用银行柜台或ATM查询医保账户，需在医保定点机构使用专用设备查询。

解决建议

1. 确认账户状态

   拨打12333社保热线或社保局窗口，检查账户是否激活、是否过期或存在冻结记录。

2. 核对账户类型

   确认在药店使用的是医保账户而非银行账户，可通过医保定点机构查询或APP查询。

3. 检查缴费情况

   确认单位已按时缴费，或通过银行柜台查询个人账户明细。

4. 尝试其他支付方式

   若问题持续，可考虑使用现金、银行卡或电子支付方式购药。

若以上方法仍无法解决，建议携带医保卡及身份证件到当地社保局窗口办理查询或补卡手续。