职工医保不显示余额可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、参保状态异常

1. 未办理社保卡或未激活

   若未办理社保卡或激活失败，个人账户将无法接收医保资金，导致余额显示为0。

2. 参保信息未同步

   姓名、身份证号变更后未及时在社保系统更新，或新卡未绑定原参保信息，会导致账户信息不一致。

3. 重复参保或参保失效

   若存在城乡居民医保等未停保的参保记录，可能覆盖职工医保个人账户，导致显示异常。

二、账户资金问题

1. 账户已用完

   若个人账户资金已用于医疗费用报销，余额自然归零，但医保报销功能仍可正常使用。

2. 工资基数调整或冲销

   工资基数调整可能导致个人账户补贴变动，或存在历史欠费冲销情况。

三、查询方式问题

1. 操作错误

   账号输入错误或密码错误会导致查询失败，建议核对信息后重试。

2. 系统故障或维护

   社保系统临时维护或故障可能影响余额查询，可稍后再试或联系社保部门。

四、其他特殊情况

1. 银行账户冻结

   若关联银行账户被冻结，医保个人账户将无法划款，需解冻后恢复。

2. 跨区参保未切换

   职工医保与城乡居民医保参保地不一致时，需在“皖事通”APP切换参保地分厅查询。

解决建议

1. 优先检查社保卡是否激活，可通过银行或社保窗口办理激活手续；

2. 若信息不一致，携带身份证、医保卡到社保窗口办理信息更新；

3. 通过社保局官网、12333热线或线下窗口查询账户状态；

4. 若涉及跨区参保，需在官方渠道切换参保地分厅。

若以上方法仍无法解决，建议联系当地社保部门或医保经办机构进一步核查。