​​阜阳医保咨询电话96255是当地医疗保障服务的核心热线，提供政策解答、业务办理、信息查询等一站式服务，覆盖参保缴费、异地就医、待遇报销等高频需求，且支持24小时人工响应。​​

1. ​​服务范围全面​​
   96255热线整合了阜阳市本级及各县区医保咨询资源，可处理职工医保、居民医保、退费申请、关系转移等各类业务，避免多头咨询的繁琐。例如颍州区退费专线2197176、界首市咨询4862872等细分电话均能通过该平台转接。

2. ​​高效问题解决​​
   针对医保新政策或系统升级（如省内医保关系转移“秒到账”功能），96255提供实时政策解读和操作指导，同步对接“阜阳医疗保障”微信公众号的线上服务，实现“电话+网办”双通道协同。

3. ​​全天候服务保障​​
   不同于部分仅工作日开放的属地电话（如阜南县6710247），96255提供24小时人工服务，紧急情况如异地就医备案、卡挂失等可即时处理，节假日无休。

4. ​​精准信息核验​​
   拨打时需准备好身份证号、医保卡号等关键信息以快速核验身份，避免因信息不全延误办理。涉及跨省业务（如转移接续）的，可同步获取所需材料清单。

建议优先使用96255统一热线，若需属地经办机构进一步协助（如颍泉区退费2255715），系统将自动转接或短信推送对应号码，确保问题精准对接。