芜湖医保局的人工服务电话是0553-12393,提供医保政策咨询、报销查询、异地就医备案等服务。服务时间为工作日8:00-12:00、14:30-17:30,节假日可能调整。
服务内容
- 政策解答:涵盖城乡居民医保、职工医保参保缴费、待遇标准等常见问题。
- 业务办理:协助完成异地就医备案、医保卡挂失、个人账户查询等操作。
- 投诉建议:受理对定点医疗机构或医保经办流程的反馈。
注意事项
- 高峰期(如月初或政策调整期)可能出现占线,建议错峰拨打。
- 通话时准备好身份证号、医保卡号等关键信息以提高效率。
如需线下办理,可前往芜湖市医保中心(地址:芜湖市鸠江区政通路66号)或各区县分局。建议优先通过“芜湖医保”微信公众号或皖事通APP在线查询部分业务,节省时间。