​​浙江省医保中心及各地市咨询电话可通过0571-85111525（省本级）、12393热线或对应地区专线获取​​，其中省医保局公开电话为87051472，各地市如杭州（0571-89583044）、宁波（0574-89382664）等均有独立服务专线。​​关键亮点​​：全省医保咨询渠道覆盖11个地市，支持工作日人工服务，部分城市提供多线路并行接听。

浙江省医保咨询体系分为三级：省级服务由省医保局（87051472）和省医保中心（0571-85111525）共同承担，前者侧重政策解读，后者处理经办业务；地市级如温州（0577-88863716）、绍兴（0575-89115876）等11个统筹区均设有专属咨询通道，部分城市如杭州还细分管理服务中心与事务受理中心双线路；区县级如余姚（0574-62706855）、慈溪（0574-63938303）等则提供更本地化的参保答疑服务。

拨打时需注意三点：服务时间一般为工作日8:30-12:00及13:30-17:00（各地略有差异）；咨询省本级业务可优先选择12393全省医保服务热线；涉及具体经办事项（如异地就医备案）建议直接联系参保地专属号码。通过“浙里办”APP可实时查询最新联系方式，部分业务还能在线办理。

建议保存参保地医保电话至手机通讯录，遇到紧急医疗报销或政策变动时可快速联络。若遇占线情况，可尝试错峰拨打或通过“浙江医保公共服务平台”在线提交咨询。