​​江苏医保线上报销流程已全面实现“零跑腿”，通过“苏州医保”公众号、江苏医保云APP、苏周到APP三大平台即可完成申请，​​ ​​关键材料需电子上传+部分情况邮寄原件，​​ ​​审核周期最快5个工作日，​​ ​​报销款项直接打入指定银行卡。​​ 以下是具体操作指南：

1. ​​选择办理平台​​
   三大官方渠道任选其一：微信关注“苏州医保”公众号（掌上大厅→医保报销）、下载“江苏医保云”APP（办事大厅→医保报销）或“苏周到”APP（医疗健康→医保报销）。不同平台入口位置略有差异，但功能完全一致。

2. ​​填写信息与上传材料​​
   登录后按提示填写基本信息，上传必备材料：身份证/社保卡、医院收费票据（电子或清晰拍照）、费用清单、诊断证明/出院小结。​​电子发票若清晰可免邮寄，纸质发票或模糊电子件需后续邮寄原件​​至经办机构指定地址。

3. ​​提交与进度跟踪​​
   确认信息无误后提交申请，通过平台“办事进度查询”功能实时查看审核状态。若被驳回，需根据提示修改信息或补充材料重新提交。

4. ​​邮寄与到账时效​​
   审核通过后，系统会推送邮寄通知（部分情况豁免）。​​门诊小额费用（1000元以下）5个工作日内到账，住院费用一般10个工作日，复杂情况不超过20个工作日。​​

​​提示：​​ 线上报销需确保材料真实完整，电子票据务必清晰可辨。若遇异地就医或特殊病种，建议提前咨询参保地医保部门。