石家庄鹿泉区医保中心电话为0311-82011011（值班/传真），办公地址位于石家庄市鹿泉区石邑街38号，邮编50200。 该电话可咨询医保政策、报销流程及异地就医备案等业务，关键服务亮点包括：医保报销比例查询、社保卡异常处理、生育津贴申领及门诊特殊病备案。
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电话服务时间与范围
工作日8:30-12:00、13:30-17:30可拨打咨询，涵盖职工医保、城乡居民医保及灵活就业人员参保问题。异地就医备案可通过电话初步审核材料，减少现场排队时间。 -
高频业务办理指南
医疗费报销需准备身份证、收费票据、费用清单等材料，职工医保住院起付线一级医院100元（报销比例98%），退休人员支付比例提高3%。中医医院住院起付线降低100元，报销比例最高99%。 -
线上服务补充渠道
通过“河北智慧医保”微信小程序可申报零星报销，或登录河北省医疗保障局官网查询异地就医定点机构。鹿泉区参保人员到京津两地就医无需备案。 -
注意事项
电话占线时可尝试多次拨打，或通过石家庄市医保统一服务热线12345转接。材料邮寄务必注明“医保报销”及联系方式，避免延误。
如需核实最新政策或办公时间变动，建议访问河北省医疗保障局官网或现场咨询。