医保正常缴费但医院无法使用，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、医保卡状态问题

1. 未激活

   新领社保卡需激活后方可使用，未激活会导致医院无法识别。

2. 卡片被锁

   连续输错密码3次后卡片会被锁定，需解锁后恢复使用。

二、医保账户问题

1. 欠费或账户暂停

   若缴费未及时到账（欠费超过3个月）或账户因其他原因暂停，将无法使用医保报销。

2. 账户余额不足

   个人账户余额不足时，超出部分需自费。

三、医保政策限制

1. 等待期未过

   首次参保或断缴后需等待1-3个月，期间无法享受医保待遇。

2. 异地就医未备案

   跨区就医需提前备案，未备案将无法直接结算。

3. 政策调整

   医保政策可能变动，部分药品/服务可能被调整出报销范围。

四、医院及系统问题

1. 医院非定点或系统故障

   部分医院未纳入医保定点，或医院结算系统临时故障，需联系医院或医保部门处理。

2. 信息不匹配

   社保卡信息与医院系统录入信息不一致，需核对后重新办理。

五、其他特殊情况

• 第三方责任/违规行为 ：如交通事故、住院期间离岗等，医保不予报销。

• 年度定额用完 ：门诊费用超过当年个人账户额度，超出部分需自费。

建议处理步骤

1. 检查社保卡是否激活且密码正确；

2. 确认医保账户无欠费且处于正常状态；

3. 核对就医医院是否为医保定点；

4. 若涉及异地就医，提前办理备案手续；

5. 若问题仍无法解决，联系当地医保经办机构咨询。

（注：医保政策因地区存在差异，建议通过当地医保APP或窗口查询具体细则）