官网、APP或客服

以下是平安保险网上退保的详细步骤和注意事项：

一、线上退保渠道

1. 平安金管家APP

   • 登录APP → 点击「保单服务」→ 进入「保障调整」→ 选择「退保」；

   • 根据提示选择保单类型（犹豫期内/犹豫期后），提交身份证、银行卡等材料审核通过后即可办理。

2. 平安健康APP/频繁保险好生活APP

   • 登录APP → 进入「保单服务」→ 选择「退保」，操作流程与平安金管家APP类似。

3. 官方网站

   • 访问平安保险官网 → 客户服务→ 保单服务→ 保障调整→ 退保，需在线提交完整资料。

4. 微信公众号

   • 关注平安保险公众号 → 点击「我的」→ 已购保险→ 选择保单→ 退保，按提示完成身份验证。

二、关键注意事项

1. 犹豫期退保

   • 仅限购买后90天内的保单，退保时可全额退还已交保费，但会扣除工本费。

2. 犹豫期后退保

   • 仅能领取保单的现金价值或未满期净保费（部分重疾险现金价值极低）。

3. 线上退保限制

   • 保障型保险（如重疾险）因前期现金价值低，退保损失较大；

   • 部分产品需通过线下渠道办理。

4. 线下退保

   • 可携带身份证、保单、银行卡到平安客服中心或合作银行网点办理；

   • 委托他人办理需提供委托书及双方身份证明。

三、风险提示

• 代理退保风险 ：非官方渠道可能涉及诈骗，建议通过95511、官网或APP办理；

• 信息泄露 ：线上操作需注意账号安全，避免泄露个人信息。

建议优先通过平安金管家APP办理退保，操作便捷且流程规范。若对保单条款有疑问，可咨询官方客服获取专业指导。