可以

平安保险支持通过手机APP和微信公众号办理退保，但具体操作流程和适用范围需根据保险产品类型和地区政策确定。以下是详细说明：

一、线上退保渠道

1. 平安金管家APP

   • 登录APP后点击「更多」→「保单服务」→「退保」，根据提示选择保单类型（犹豫期退保或正常退保）并提交所需材料。

   • 需注意：部分产品需在犹豫期内操作，超过犹豫期需按现金价值退保。

2. 微信公众号/官网

   • 通过平安保险官方微信公众号或官网的「保单服务」入口，操作流程与APP类似，支持在线提交退保申请。

二、注意事项

1. 产品限制

   • 在线退保需适用于通过官网、APP或公众号购买的保险产品。

   • 代理人渠道购买的重疾险、年金险等特殊产品，需通过线下网点或业务员代办。

2. 所需材料

   • 通常需提供保单号码、身份证号码等基础信息。

   • 部分产品可能需补充健康告知、缴费凭证等材料。

3. 犹豫期规则

   • 犹豫期内退保可全额退还保费，但需符合合同条款。

   • 过了犹豫期则按保单现金价值退保，可能低于原价。

三、其他退保方式

• 电话退保 ：拨打95511客服电话转人工服务，按指引操作。

• 线下办理 ：携带身份证、保单原件至保险公司营业网点办理。

建议退保前通过平安金管家APP或官网查询具体产品条款，确认是否支持线上操作。若对流程有疑问，可拨打95511客服咨询。