当POS机刷卡到账金额少了12元时，可以按照以下步骤处理：
一、核对交易明细
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检查刷卡记录
通过POS机后台或银行对账单，核对交易时间、金额、商品信息等是否与收据一致，确认是否存在漏刷或重复扣款。
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查看结算账单
结算账单会详细列出交易金额、手续费等，帮助确认金额差异的具体原因。
二、排查原因
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手续费或折扣
部分银行或商家会收取0.3%-0.6%的手续费，或提供折扣、优惠券等导致实际到账金额减少。
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账户或网络问题
检查银行账户是否正常，网络是否稳定，避免因系统延迟或故障导致金额错误。
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人为操作错误
核对输入的卡号、金额等信息是否正确，避免因操作失误导致金额遗漏。
三、解决问题
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联系银行或支付机构
提供交易详情申请退款或补偿，银行或支付机构会调查后处理。
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与商家协商
若因商家折扣、操作失误等原因，可要求商家补足差额或提供合理解释。
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检查POS机状态
若怀疑POS机故障，联系设备提供商技术支持排查问题。
四、预防措施
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交易前仔细核对金额，避免漏刷；
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定期检查POS机及银行账户，发现异常及时处理；
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签订服务协议时明确手续费承担方，保留相关凭证。
若以上方法仍无法解决，建议保留所有交易记录和沟通记录，向消费者协会或工商部门投诉。