当遇到付款失败的情况时，查找付款人可通过以下步骤进行：

一、通过交易记录查找

1. 查看POS机交易记录

   通过POS机或支付平台后台查询交易流水，获取付款金额、时间、交易编号等详细信息，初步确认交易细节。

2. 微信交易记录查询

   • 打开微信，点击「我」→「钱包」→「交易记录」，筛选未成功的支付记录，通过交易时间、金额等信息联系付款人。

二、联系支付平台或银行

1. 支付平台介入

   登录支付宝、微信支付等平台后台，使用交易编号查询付款人账户信息及失败原因（如账户异常、网络问题等）。

2. 银行协助查询

   若涉及银行卡支付，可联系发卡银行客服，提供交易详情协助定位账户及操作人员。

三、其他追讨方式

1. 协商解决

   尝试通过电话、短信或微信联系付款人，说明情况协商补付。

2. 投诉与法律途径

   • 平台投诉 ：向支付平台提交申诉，提供交易截图、聊天记录等证据。

   • 工商或公安机关 ：若涉及金额较大或疑似欺诈，可向工商管理部门或公安机关报案，借助监控等手段追讨。

注意事项

• 信息隐私保护 ：仅通过官方渠道获取付款人信息，避免泄露隐私。

• 时效性原则 ：支付纠纷需在合理期限内处理，超过时效可能影响追讨效果。

若以上方法均无法定位付款人，建议保留所有交易凭证，通过法律途径解决。