关于一棵树教育退费是真的吗

关于“一棵树教育”的退费问题,综合现有信息分析如下:

  1. 存在消费者投诉记录

    根据黑猫投诉平台显示,河北一棵树教育科技(河北)有限公司曾因“服务不到位、虚假宣传、联系不到客服”等问题被投诉,涉案金额8599元,投诉状态为“待分配商家”。

  2. 需进一步核实情况

    • 投诉内容未涉及具体课程或服务是否属于虚假宣传,仅反映服务体验问题;

    • 目前投诉进度为待处理,建议通过黑猫投诉平台或工商部门进一步查询处理结果。

  3. 建议处理方式

    • 优先通过黑猫投诉平台提交完整证据材料,要求商家回应处理方案;

    • 若联系商家无果,可向当地消费者协会或工商部门举报;

    • 注意保留聊天记录、合同、支付凭证等关键证据。

建议通过官方渠道持续跟进处理,同时谨慎甄别宣传内容真实性。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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