通过支付宝APP或客服

以下是支付宝保险退保的详细步骤及注意事项：

一、通过支付宝APP线上退保

1. 进入蚂蚁保险页面

   打开支付宝APP → 点击右下角【我的】→ 进入【蚂蚁保险】→ 点击【我的】→ 选择【全部保单】。

2. 选择并申请退保

   • 在保单详情页点击【联系客服】→ 进入【在线客服】；

   • 在客服页面选择“猜你想问”中的退保问题（如“好医保如何退保”），系统会提供退保入口；

   • 根据提示填写退保原因并提交申请，审核通过后保费将退还至支付宝账户或绑定的银行卡。

二、通过客服渠道退保

1. 在线客服渠道

   • 搜索栏输入“退保”或“取消保险”，或直接向在线客服发送保单+退保申请；

   • 按语音提示选择保险服务选项，与客服沟通退保细节并完成操作。

2. 电话客服渠道

   拨打95188客服电话，按语音提示选择保险服务，提供保单信息并确认退保。

三、注意事项

1. 退保时间 ：线上退保需等待1-3个工作日审核通过，退保金才会到账；

2. 退保原因 ：需在页面选择符合保险合同约定的退保原因（如合同到期、重大疾病等）；

3. 特殊产品处理 ：

   • 互助宝等互联网保险可通过APP内“我的”→“全部保单”→“放弃保障”直接取消；

   • 全民保终身养老金需通过“总资产”→“全民保终身养老金”→“申请退保”流程办理；

4. 权益影响 ：退保后可能失去保障，且部分产品存在退保费用或保障终止后的犹豫期限制。

建议优先使用支付宝APP线上渠道办理退保，若遇操作问题可联系95188客服获取实时指引。