抖音小店创建审核失败时,重新提交审核是常见的解决方案。以下是具体操作步骤和注意事项:
一、审核失败常见原因
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营业执照不匹配
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主体类型需与营业执照保持一致(如企业/公司营业执照与个体工商户资质需对应);
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营业执照图片需清晰可辨,包含完整信息。
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商品类目或标题违规
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类目需与营业执照注册信息一致,采集工具可能存在匹配偏差;
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标题需符合抖音小店规范,避免敏感词汇或广告宣传。
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推广内容违规
- 推荐语、详情等素材需符合平台规则,避免涉及广告或敏感行业内容。
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其他原因
- 个人资料不完整、店铺命名不规范、第三方平台账号关联问题等。
二、重新提交审核步骤
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进入抖音小店后台
- 点击右上角头像 → 进入「我的」→「抖音小店」→「管理」→「审核不通过商品」。
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修改并重新上传营业执照
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点击「修改」→ 删除异常营业执照 → 上传最新合规营业执照;
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确保营业执照主体类型与店铺类型(企业/公司、个体工商户、个人身份)完全一致。
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检查并修正商品信息
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核对类目、标题、详情等是否合规;
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删除违规推荐语或调整内容表述。
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完善店铺资质
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确保主体资质类型与营业执照一致;
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添加必要的资质文件(如品牌授权书、产品认证等)。
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重新提交审核
- 完成修改后点击「提交」→ 等待审核通过。
三、注意事项
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避免重复提交 :若因同一原因多次失败,建议先联系抖音客服咨询;
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耐心等待 :审核时间可能较长,建议间隔1-2小时再重新提交;
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规范操作 :商品创建需符合平台规则,建议提前准备合规素材。
若重新提交后仍无法通过审核,建议通过抖音小店「帮助中心」提交工单,获取专业客服支持。