若Boss直聘账号被长期锁定,可通过以下步骤申诉解封:
一、申诉方式
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用户端申诉
将注册手机号发送至用户申诉邮箱 geek@kanzhun.com ;
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Boss端申诉
将注册手机号发送至Boss申诉邮箱 boos@kanzhun.com 。
二、处理时间
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通常需等待 1-3个工作日 待工作人员审核;
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若因重复违规导致冻结,可能无法解封。
三、注意事项
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避免再次冻结
若因发布敏感信息、频繁投诉等违规操作导致冻结,需停止此类行为并等待解封;
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账号安全保护
解封后建议修改密码,启用两步验证,并定期检查账号活动记录。
四、补充说明
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若超过3个工作日未收到回复,可联系平台客服进一步咨询;
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长期锁定可能是由于账号风险等级较高,需配合平台调查提供更多信息。
建议优先通过邮箱申诉,若涉及敏感问题可补充说明情况以提高处理效率。