交管12123人脸认证失败可能由以下原因导致，需根据具体情况逐一排查：

一、网络问题

1. 切换网络环境

   尝试切换手机数据或Wi-Fi，部分用户切换网络后认证通过。

2. 检查网络稳定性

   确保网络通畅，避免因信号弱或网络波动导致识别失败。

二、光线与设备问题

1. 调整光线条件

   避免逆光或阴影，确保面部清晰可见，建议在自然光线下操作。

2. 检查摄像头状态

   清洁摄像头镜头，确保无遮挡物，必要时尝试其他设备测试。

3. 更新设备系统

   旧版本系统可能存在兼容性问题，建议升级至最新版本。

三、信息录入错误

1. 核对身份信息

   检查身份证号、手机号或姓名是否与证件一致，若输入错误需重新认证。

2. 更新身份证信息

   若身份证过期或登记不完整，需联系公安机关办理更新。

四、软件异常

1. 重启APP或设备

   临时解决方案，部分用户重启后认证通过。

2. 检查软件版本

   更新至最新版本，旧版本可能存在识别算法缺陷。

3. 联系官方支持

   若多次尝试无效，可能是系统服务器问题，需等待官方修复。

五、其他注意事项

• 避免佩戴眼镜或浓妆 ：部分场景需摘除眼镜或调整妆容。

• 遵循操作规范 ：保持手机垂直，避免手部遮挡面部。

若以上方法仍无法解决，建议通过交管12123APP内的“帮助中心”提交工单，或联系当地交管部门咨询。