农六师医保局咨询电话为0994-12333,提供政策解答、业务办理、投诉建议等服务,全年无休、人工接听、覆盖高频问题。参保人可通过该号码查询医保报销、异地就医、缴费标准等信息,咨询时需提前准备身份证号、医保卡等资料。
服务时间:每日9:00-12:00、14:00-18:00(含节假日),人工客服在线应答,高峰期可能出现短暂等待,建议错峰拨打。
服务内容:涵盖城乡居民医保、职工医保政策解读,住院报销比例计算,慢性病申请流程指导,医保电子凭证激活等高频业务,支持语音导航选择专项服务通道。
注意事项:通话过程可能涉及个人信息验证,请勿向他人泄露咨询结果;异地就医备案、医保关系转移等复杂业务需同步提供材料至医保局窗口办理。
需要补充材料或现场办理的参保人,可前往农六师医保局服务大厅(芳草湖农场长安东路3号),线上咨询还可通过“农六师医保”微信公众号留言,工作人员将在24小时内回复。