殷都区医保局工作时间为‌周一至周五上午8:30-12:00、下午14:30-17:30（夏季15:00-18:00）‌，‌法定节假日按国家规定调整‌，具体可通过官网或电话实时查询。业务办理需注意时间节点，避免影响医保报销或参保登记时效性。

‌日常办公时段‌
殷都区医保局执行标准化政务窗口时间，工作日上午8:30-12:00为固定服务时段，下午根据季节调整：每年5月1日至9月30日实行夏季作息，下午15:00-18:00开放；10月1日至次年4月30日则为14:30-17:30。大厅中午保留值班窗口，可处理紧急备案或咨询类事务。

‌节假日特殊安排‌
元旦、春节等法定节假日统一闭厅，但会提前3个工作日通过“殷都医保”微信公众号发布调休通知。如遇系统升级或政策培训，临时调整的办公时间会同步在政务大厅公告栏及官网置顶栏公示。

‌线上服务时间‌
殷都区医保局线上平台（含官网、小程序）提供24小时自助查询服务，但人工在线客服应答时间为工作日上午9:00-11:30、下午14:00-17:00。城乡居民医保缴费等网办业务建议在每日20:00前提交，避免系统日结导致延迟。

‌注意事项‌
每月最后两个工作日为业务结算期，柜台仅受理急诊备案等紧急业务；新生儿参保、异地就医备案等高频事项，建议避开9:00-10:30、15:00-16:00的办理高峰。持社保卡办理业务需提前检查有效期，避免因证件问题重复跑腿。