职工医保显示正常参保但余额为0，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、个人账户相关原因

1. 社保卡未激活

   若未办理社保卡或激活医保账户，个人账户将无法接收资金，导致余额显示为0。需联系单位或社保机构办理社保卡并激活。

2. 个人信息不一致

   姓名、身份证号等参保信息与医保卡信息不匹配时，可能导致账户无法正常关联资金。需携带身份证、社保卡等材料到社保窗口修改信息。

3. 账户冻结或异常

   银行账户被冻结或医保账户存在异常状态时，个人账户将无法使用。需联系银行或医保部门处理异常情况。

二、缴费与政策因素

1. 缴费档次或类型问题

   • 若选择低缴费档次，个人账户划入金额可能较少；

   • 灵活就业人员未建立个人账户，或城乡居民医保无个人账户。

2. 医保政策差异

   不同地区对个人账户的划款规则不同，部分地区可能将个人缴费全部划入统筹基金，导致个人账户无余额。

三、费用使用与账户状态

1. 个人账户资金用完

   若门诊、购药等个人账户资金已用完，新产生的医疗费用需自费。

2. 报销范围限制

   超出医保支付范围的费用（如美容整形、高档药品等）需个人承担，可能间接导致账户余额为0。

四、其他特殊情况

• 新参保未缴费 ：新入职员工可能因缴费延迟导致账户未建立或余额未到账；

• 系统显示错误 ：少数情况下可能是系统显示异常，需联系医保部门核查。

建议处理步骤

1. 核对缴费记录 ：确认是否按时足额缴费，避免因缴费问题导致账户异常；

2. 检查账户状态 ：通过社保APP或线下窗口查询账户激活、个人信息及冻结状态；

3. 咨询医保部门 ：若以上原因均排除，建议联系当地医保经办机构进一步核查。

若尝试上述方法仍无法解决，建议提供具体地区及缴费情况，以便针对性分析。