根据您描述的情况，医保转移后个人账户金额未到账可能由以下原因导致，需结合具体情况处理：

一、正常延迟原因

1. 系统处理延迟

   医保转移涉及跨地区数据传输和银行划转，通常需15个工作日左右完成。若已办理转移接续但账户未更新，可能是系统尚未完成资金清算。

2. 银行或网络问题

   资金划转依赖银行间清算系统，若出现临时故障或网络拥堵，可能导致延迟。

二、需主动查询处理的情况

1. 转入地审核未完成

   若转入地医保部门未在5个工作日内完成审核，可能导致资金未划转。建议联系转入地医保机构（如12393热线）查询进度。

2. 缴费状态异常

   若存在欠费或缴费记录未更新，可能影响个人账户金额。需确认缴费是否成功，并处理任何欠费问题。

3. 地区政策差异

   部分地区（如内蒙古）已实现“转接办结即到账”，而其他地区仍需15个工作日。需核实当地政策是否为“全国漫游”模式。

三、处理建议

1. 联系转入地医保机构

   通过12393热线或线下窗口查询账户状态，确认是否因审核或银行问题导致延迟。

2. 核对个人信息

   确保转移申请中的姓名、身份证号等信息与转入地参保记录完全一致，避免因信息错误导致资金滞留。

3. 耐心等待

   若属于正常延迟，建议等待15个工作日以上，避免频繁咨询影响办理效率。

若超过15个工作日仍未到账，建议通过医保局官方渠道申请进度查询，避免因信息滞后影响后续就医。