通过“湘医保”APP帮助家人进行异地就医备案的步骤如下：
- 下载并安装“湘医保”APP ：
- 如果家人没有智能手机，需要先下载“湘医保”APP或者关注微信公众号“湘医保”。
- 注册并登录 ：
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对于未注册的用户，需要点击APP右上角的“用户注册”，输入手机号、验证码、设置密码等进行注册。
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注册成功后，输入手机号和密码登录。
- 实名认证 ：
- 登录后，需要填写姓名和身份证号进行实名认证。
- 进入异地就医备案页面 ：
- 在APP主界面，点击“服务平台”->“医保服务”->“异地就医备案”->“快速备案”。
- 添加家庭成员 ：
- 如果家人没有注册，可以在“我的家庭成员”中点击“+”添加家庭成员，然后按照提示完成备案。
- 阅读并同意异地就医流程 ：
- 阅读异地就医流程后，点击“下一步”进入“就医备案”页面。
- 填写备案信息 ：
- 根据提示填写异地就医的相关信息，包括就医地行政区、异地就医类别、开始日期、结束日期等，并上传必要的资料凭证。
- 提交备案申请 ：
- 确认所有信息无误后，点击“提交”完成备案申请。
- 查询备案记录 ：
- 备案提交后，可以返回至“快速备案”页面，点击“异地就医查询”按钮查看备案记录。
通过以上步骤，家人就可以通过“湘医保”APP完成异地就医备案。建议提前准备好所有必要的资料，以确保备案过程顺利。