药品出现问题时，根据具体问题类型，可通过以下部门进行投诉或举报：
一、药品质量相关问题
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国家药品监督管理局（NMPA）
负责全国药品、医疗器械的监督管理，可拨打12315热线或官网、APP投诉药品质量问题。
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地方药品监督管理部门
县级及以上药品监督管理部门负责本行政区域内的药品监管，可拨打12331热线投诉。
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12331热线
全国统一食品药品监管部门投诉举报电话，处理药品质量问题，一般60个工作日内办结，复杂情况可延长30个工作日。
二、价格违规问题
若涉及药品价格虚高、医保报销异常等价格相关问题，可拨打 12315市场监管投诉举报热线 ，或向当地价格主管部门投诉。
三、医疗机构相关问题
若在医疗机构购买药品时遇到问题（如用药纠纷、虚假宣传等），可通过以下途径：
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医院内部投诉
联系医院医务科或办公室，通过医院投诉电话反映问题。
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卫生行政部门
拨打12320全国卫生热线进行投诉。
四、其他注意事项
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保留证据 ：投诉时需提供药品名称、生产批号、购买凭证、使用效果等详细信息。
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避免重复投诉 ：频繁投诉可能被视为滥用投诉渠道，影响处理效率。
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联合投诉 ：可同时向药监局和工商部门联合投诉，提高处理时效。
通过以上渠道，可有效维护自身权益并推动问题解决。