针对苹果手机在抹掉所有内容和设置时卡住的问题，以下是综合解决方案：
一、退出Apple ID
若系统卡在“抹掉所有内容和设置”界面且无法继续，可能是由于未退出Apple ID导致。请按以下步骤操作：
-
打开“设置”应用；
-
进入“通用”；
-
点击“还原”；
-
选择“抹掉所有内容和设置”；
-
输入锁屏密码后，系统会提示退出当前Apple ID。
二、强制重启
强制重启可解决临时性系统卡顿问题：
-
长按电源键并滑动关机；
-
再次长按电源键强制重启；
-
重启后检查是否恢复到抹掉设置界面。
三、检查网络与软件
-
确保设备连接稳定Wi-Fi或蜂窝网络；
-
进入“设置→通用→软件更新”，检查是否有可用的系统更新。
四、数据备份与恢复
-
使用iTunes或Finder（macOS Catalina及以上）备份数据；
-
若无法进入系统，可通过iTunes强制刷机（需关闭查找我的iPhone并验证设备）。
五、其他注意事项
-
未越狱设备 ：若卡在输入Apple ID界面，可尝试在另一设备登录验证账号准确性；
-
越狱设备 ：需先通过专业工具（如爱思助手）清除系统分区，再安装系统；
-
若所有方法无效，建议联系苹果官方售后或Apple支持团队。
六、特殊情况处理
若设备进入“验证失败”或“未知错误”界面，可尝试：
-
在iPhone中关闭iCloud查找我的iPhone功能；
-
通过iTunes恢复出厂设置（需备份数据）。
通过以上步骤，多数情况下可解决抹掉设置卡住的问题。若问题依然存在，建议优先通过苹果官方渠道获取进一步支持。