医保卡跨市转移后出现“钱没了”的情况，可能由以下原因导致，需结合具体情况处理：

一、转移未完成或资金未到账

1. 手续未全部完成

   即使转移申请显示“已办结”，若转入地或转出地经办机构仍在审核或转账处理中，个人账户资金可能尚未到账。建议联系转入地医保部门查询进度（一般需5个工作日）。

2. 时间差导致显示异常

   医保转账存在延迟，转入地需收到转出地提交的《信息表》后才会处理。若超过7天未到账，系统可能暂时显示“个人账户余额为0”，实际资金已到账。

二、账户类型与资金转移规则

1. 个人账户可转移

   若选择将个人账户余额转移，资金会随医保关系同步转移至新参保地个人账户，可正常使用。

2. 统筹账户不转移

   统筹账户资金不会随医保转移，仅限在原参保地使用。若需使用，需在新参保地重新参保。

三、其他可能原因

1. 原账户余额已用完

   若个人账户原有资金已消费完毕，转移时自然无钱可转。

2. 操作错误或系统延迟

   少数情况下，因操作失误或系统延迟，可能导致余额未正确转移。可通过12345热线或医保经办机构查询。

建议处理步骤

1. 核对转移状态

   通过原参保地或转入地医保部门查询转移进度，确认是否因审核或转账延迟导致。

2. 联系银行查询

   若涉及银行代扣，可联系发卡银行查询账户流水，确认资金是否已转入新卡。

3. 避免二次转移

   若已在新参保地重新参保，需先注销原参保地医保，再办理转移，否则可能导致重复参保。

若经过上述步骤仍无法解决，建议提供具体错误代码或咨询当地医保部门获取进一步帮助。