新生儿医保查不到身份信息可能由以下原因导致，并对应相应的解决方法：

一、信息未录入系统

1. 参保登记未完成

   需确保在新生儿出生后90天内，持户口本、出生证明、父母身份证到当地医保局完成参保登记。

2. 系统延迟

   部分地区的医保系统可能存在数据传输延迟，导致信息尚未更新。可等待1-2个工作日后再尝试查询。

二、查询方式不当

1. 社保卡未激活

   若使用社保卡查询，需先激活社保卡及医保功能。可联系银行或当地人社局客服（如12333）激活。

2. 查询工具错误

   尝试更换官方指定APP或网站，或使用其他平台（如微信公众号）查询。

三、其他可能原因

1. 缴费未成功

   若缴费流程中断或未完成，需检查缴费状态并重新缴费。

2. 信息录入错误

   可联系户籍派出所或医保部门核查出生证明、身份证等材料的录入准确性。

解决步骤建议

1. 现场核查

   携带材料到当地医保局（如老城区医保局80863320）查询参保状态。

2. 在线查询

   通过当地社保局官网或官方APP（如“掌上办”）输入身份证号查询。

3. 电话咨询

   拨打12333社保热线或当地人社局客服电话咨询。

注意事项

• 新生儿医保权益通常从办理次月开始生效，建议尽早办理。

• 若超过3个月未参保，可能影响医疗费用报销，需及时补缴。

如仍无法解决，建议提供具体错误代码或详细情况，进一步排查问题。