医疗纠纷处理流程及解决途径如下：

一、医疗纠纷处理流程

1. 初步行动与证据保留

   • 立即复印并封存病历资料（门诊/住院病历、检查报告、手术记录等），要求医院加盖公章。

   • 保留其他相关证据（药品、处方、缴费凭证等）。

2. 医院内部处理

   • 向医院医务处或医患关系办公室投诉，要求调查处理。

   • 科室需在30分钟内报告投诉，重大纠纷需在2小时内上报卫生行政部门。

3. 行政调解与协商

   • 卫生行政部门介入后，组织双方协商，可邀请医学/法律专家提供专业意见。

   • 协商达成协议后，制作书面调解协议书，可办理公证或律师见证。

4. 医疗事故鉴定

   • 若协商失败，可申请三级医疗事故鉴定委员会进行鉴定。

   • 对鉴定结论不服的，可申请复检或向卫生行政部门申请复议。

5. 法律途径

   • 任何阶段均可直接向人民法院提起诉讼，侵权纠纷时效为1年，违约纠纷为2年。

   • 仲裁需双方同意，由医疗专家和法律专家组成仲裁庭。

二、解决途径

1. 自行协商

   • 医患双方直接达成赔偿协议，可办理公证或律师见证。

2. 人民调解

   • 通过医疗纠纷调解委员会协调，达成调解方案。

3. 行政调解

   • 向卫生行政部门（如卫健委）申请处理，部门介入调查后组织调解。

4. 诉讼

   • 向法院提起民事诉讼，通过司法程序解决纠纷。

5. 仲裁

   • 双方同意将纠纷提交仲裁机构，由专家组成仲裁庭作出裁决。

三、注意事项

• 时效性 ：协商、诉讼等程序需在知道或应当知道权益受损后1年内提出。

• 证据管理 ：封存病历、保留书面材料，防止证据丢失或篡改。

• 专业帮助 ：建议委托律师参与协商、谈判及法律程序，提高维权效率。

通过以上流程和途径，医患双方可依法维护自身权益，规范医疗纠纷解决机制。