要查询退休人员的医保账户余额，可以采取以下几种方法：

1. 1.线下查询：窗口查询：携带本人的有效身份证件和医保卡到当地的医保机构或社保局的服务窗口进行查询自助查询机：在医保机构或社保局的办事大厅使用自助查询机进行查询
2. 2.线上查询：国家医保服务平台APP：下载并登录国家医保服务平台APP，在首页可以查询账户余额、参保信息、缴费记录和消费记录。当地社保局官网：登录当地社保局的官方网站，找到“个人社保信息查询”窗口，输入身份证号码和密码进行查询“粤医保”小程序：以广东省为例，参保人可以通过“粤医保”小程序，在【我的权益】板块查看个人参保信息和医保账户余额。微信或支付宝：打开微信或支付宝，进入“我的”页面，点击“支付”，选择“城市服务”，在“五险一金”选项中点击“医保”，然后选择“医保电子凭证”即可查看医保卡余额
3. 3.电话查询：社保服务热线：拨打全国统一的社保服务热线12333，按照语音提示进行操作，可以查询到医保卡的相关信息
4. 4.其他方式：定点医院/药房：在定点医院或药房使用社保卡进行结算时，可以查看医保卡余额

具体的查询步骤和可用的方法可能会因地区而异，建议根据当地的政策和提供的服务选择合适的查询方式。