退休人员查询医保返还金额可通过以下方式办理，具体方法如下：

一、线上查询（推荐）

1. 官方平台查询

   • 登录当地社保局官网，通过"个人社保查询"或"医保查询"入口，输入身份证号、密码后查看"医保账户收入"或"医保月返金额"明细。

   • 部分城市支持通过当地医保部门官方手机APP查询，如"国家医保服务平台"APP或地方性社保APP（如"深圳医保"公众号）。

2. 第三方平台查询

   • 支付宝/微信：进入"市民中心"→"医保查询"→"医保账户"→"余额查询"。

   • 其他平台：如当地政府官网或官方合作平台（如银行APP）。

二、线下查询

1. 社保服务中心查询

   携带身份证、社保卡到当地社保服务中心窗口，通过自助终端或工作人员协助查询。

2. 电话查询

   拨打当地社保服务热线（如12333），按语音提示选择"医保账户查询"服务，提供身份验证后获取结果。

三、注意事项

1. 查询时间

   医保返款通常在每月固定工作日内到账，具体时间因地区而异，建议关注当地医保部门通知。

2. 账户类型差异

   • 仅一档医保退休人员每月有免费医保费划入个人账户，二档及居民医保无个人账户。

   • 不同城市对医保返还比例可能不同，例如2025年人均养老金3700元时，按3%比例计算，返款约111元。

3. 特殊情况处理

   若线上/电话查询失败，可携带证件到医保经办机构柜台处理。

通过以上方式，退休人员可便捷查询医保返还金额及明细，确保及时了解医保待遇。