线上医疗平台能否问诊和开药，需根据平台类型和资质综合判断，具体分析如下：

一、线上问诊的可行性

1. 资质要求

   正规线上问诊平台需由具备线下医疗机构执业资格的医生组成，医生需根据自身时间安排是否接诊。

2. 服务形式

   医生可通过文字、语音或视频与患者沟通，部分平台支持异地问诊，缓解患者就医不便的问题。

3. 响应时效

   医生通常在空闲时间（如午休、下班后）响应较及时，但需提前预约或等待医生可用。

二、线上开药的合规性

1. 处方药销售资质

   需通过国家药品监督管理局批准，具备《药品经营许可证》和《互联网药品信息服务资格证书》的机构方可开展。

2. 处方审核要求

   开具处方前需进行电子处方审核，确保患者身份、病情与药品匹配，且处方需与电子病历、检查报告等材料关联。

3. 风险提示

   部分平台存在资质审核不严、无真实病历即开药等问题，建议选择有实体医院支撑的互联网医院。

三、使用建议

1. 选择正规平台

   优先选择国家认证的互联网医院或持牌线上问诊平台（如1药网、医通等），确保医生资质和平台合规性。

2. 提供完整信息

   医疗问诊需提供门诊病历、诊断证明等材料，辅助医生准确判断，避免仅凭照片诊断。

3. 谨慎购药

   线上购药需通过正规渠道（如平台内“在线开药”功能），避免通过非授权渠道购药。

四、注意事项

• 医保覆盖 ：部分线上问诊平台支持医保支付，但需确认医生是否参保及药品是否在医保目录。

• 用药风险 ：线上问诊可能存在信息误差，复杂病情需线下进一步检查确认，自行购药可能延误治疗。

综上，线上医疗平台问诊和开药需在合规框架内进行，患者应选择正规平台并配合提供完整医疗信息。