关于免检车申领检验标志时保险信息失败的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、常见原因分析

1. 交强险保单无效或过期

   • 上传的保单需在有效期内，且需为交强险保单（非商业险）。

   • 若保险到期，需及时续保后再申请。

2. 车辆信息不匹配

   • 车牌号、发动机编号、车架号（识别代码）需与行驶证、交强险信息完全一致。

   • 若信息有误，需重新核对并修改后重新提交。

3. 上传照片不符合要求

   • 照片大小需控制在1MB以内，超出可能导致审核失败。

   • 照片需清晰显示车辆大写牌照号码、保险生效及截止日期，建议使用白底免冠证件照。

4. 其他可能原因

   • 车辆存在未处理的违章记录或交通事故；

   • 车辆逾期未检验；

   • 未勾选纸质标志领取方式（部分流程需手动选择邮寄或自取）。

二、解决方法步骤

1. 核对车辆信息

   • 通过交管12123平台或车管所确认交强险有效期、车辆识别代号等信息。

   • 确保上传的交强险、车船税凭证为原件或加盖保险公司红章的打印件。

2. 检查上传材料

   • 重新拍摄符合要求的照片，确保文字清晰可辨。

   • 避免上传商业险保单，必须上传交强险专用凭证。

3. 处理异常情况

   • 若车辆存在未处理的违章或事故，需先处理完毕再申请。

   • 保险到期需及时续保，续保后重新申请。

4. 确认申领方式

   • 部分平台默认申领电子标签，需在确认信息页面勾选纸质标志选项。

   • 选择邮寄需确认收货地址正确，自取需前往指定网点办理。

三、补充说明

若多次提交失败，建议联系当地车管所或交管12123客服（96222），提供具体失败代码或错误提示，以便进一步排查问题。