在长春吉大一院办理退款时，需要根据具体情况按照以下步骤进行：

一、退款适用情况

1. 挂号未就诊：如果未取号或未就诊，可以办理挂号费退款。
2. 缴费未使用：已缴费但未实际发生诊疗服务（如检查、治疗等）的情况。
3. 其他特殊原因：如医院安排替诊医生但患者不接受，或因系统故障等特殊情况。

二、退款所需材料

1. 挂号退款：

   • 挂号票据。
   • 患者本人身份证。
   • 若已就诊，需提供就诊科室医生签字的相关票据（如检查费票据）。

2. 缴费退款：

   • 缴费凭证（如缴费单据）。
   • 患者身份证。
   • 若为银联支付，需提供银联小票及银行卡。

三、具体退款流程

1. 挂号退款：

   • 未就诊状态：
     1. 持挂号票据和身份证前往三楼结算中心换开票据。
     2. 前往三楼总服务台审批盖章。
     3. 到结算中心退号窗口办理退款。
   • 已就诊状态：
     1. 持挂号票据、检查费票据（如适用）及身份证。
     2. 就诊科室医生签字后，到三楼总服务台审批盖章。
     3. 到结算中心退号窗口办理退款。

2. 缴费退款：

   • 持缴费凭证、身份证及相关票据。
   • 当日退款：直接到缴费窗口办理。
   • 隔日退款：前往三楼结算中心10号窗口办理。

四、注意事项

1. 票据齐全：退款时必须提供完整的票据，缺少或丢失票据将无法办理退款。
2. 身份证件：务必携带患者本人身份证，以便核实身份。
3. 特殊政策：如涉及医保或公务员补助待遇，需按倒叙退费原则办理。
4. 时间要求：部分退款可能需要审核或审批，请预留充足时间。
5. 避免重复跑动：建议一次性准备齐全所需材料，避免楼上楼下多次往返。

五、其他提示

• 如果对流程有疑问，可提前拨打医院服务电话咨询。
• 退款政策可能因医院内部调整有所变化，建议以医院最新公告为准。

如需进一步了解，可参考相关资料。