当您在民生山西进行资格认证时遇到处理异常，可以尝试以下步骤来解决问题：
- 了解原因 ：
- 弄清楚为什么未能在规定时间内完成认证。这可能是由于自己的疏忽、系统故障或其他原因。了解原因后，才能找到解决办法。
- 提交期申请 ：
- 如果认证逾期，可以向相关部门提出期申请。在提交申请时，应写明原因并提供相应的证明材料，如病历、离开山西等证明。如果审核通过，可以顺利办理民生山西资格认证。
- 联系相关部门 ：
- 及时联系民生山西相关部门，获取更准确的停止处理意见。可以通过电话、邮件等方式与相关部门取得联系，咨询并说明自己的情况，寻求合理的解决方案。
- 补办手续 ：
- 如果因为特殊情况导致认证逾期，可以联系民生山西相关部门办理补办手续。需要提供相关证明材料，如之后原因及其他所需文件。居民可以到相关部门办理或网上办理，按照规定的程序进行补办。
- 检查手机系统版本 ：
- 确保注册手机是安卓4.2以上版本，因为民生山西APP不支持苹果手机。
- 核对录入信息 ：
- 去原单位劳人科查对录入信息是否有错，确保信息准确无误。
- 重新连接网络 ：
- 如果遇到网络服务异常，可能是由于手机系统关闭了移动网络导致软件网络不稳定。建议用户重新连接网络或切换至其他网络后，再次尝试登录应用。
- 等待系统升级 ：
- 如果认证未通过，可能是系统正在进行升级。建议用户可以等待一段时间后申请认证，或者通过线下渠道来完成养老待遇资格的认证。
- 催促处理 ：
- 一旦递交了申请，可以适当地催促相关部门尽快处理认证事宜，以免错过最后的解决期限。
通过以上步骤，您应该能够解决民生山西资格认证处理异常的问题。如果问题仍然存在，建议直接联系民生山西的客服或相关部门获取进一步的帮助。