如果您的医保门诊没有报销，可以按照以下步骤进行处理：
一、确认门诊费用是否符合报销条件
- 是否在定点医疗机构就诊：确保您就诊的医院是医保定点医院，因为只有定点医院的门诊费用才能申请报销57。
- 是否达到起付线：职工医保门诊统筹通常有起付线，例如200元，只有超过起付线的费用才能报销57。
- 是否在医保范围内：确保您就诊的项目、药品等在医保报销范围内6。
二、检查报销流程是否正确执行
- 是否选择医保结算：在支付时，确保选择了医保结算，而不是自费结算7。
- 是否在结算窗口办理：如果医院没有开通线上医保结算业务，需要到医院的结算窗口办理缴费结算5。
三、特殊情况处理
- 医保断缴：确保您的医保没有断缴，因为断缴期间无法享受医保报销待遇57。
- 异地就医：如果您是在异地就医，确保已经进行了医保备案，并且就诊的医院支持异地就医直接结算12。
四、寻求帮助与咨询
- 医院财务部门：如果以上步骤均无法解决问题，建议向医院财务部门咨询，了解具体未报销的原因6。
- 当地社保局：如果医院无法解决，可以向当地社保局咨询，了解门诊费用报销的具体规定和操作流程6。
- 法律援助：如果您认为自己的权益受到侵害，可以寻求法律援助，维护自己的合法权益13。
希望以上信息对您有所帮助，如果您还有其他问题，请随时提问。