针对对方扫码付款但您未收到钱的情况，可能由多种原因导致，以下是具体分析及处理建议：

一、常见原因分析

1. 网络或系统问题

   网络不稳定、信号差或支付平台临时故障可能导致交易失败或延迟。

2. 账户或信息错误

   • 收款账户信息（如账号、银行账户）输入错误；

   • 商家账户异常或收款码绑定问题。

3. 诈骗行为

   • 对方可能通过伪造二维码、篡改支付信息或系统漏洞实施诈骗。

二、处理建议

1. 立即核对账户

   • 登录支付平台或银行APP，检查交易记录，确认款项是否已到账或处于待处理状态。

   • 若显示已支付但未到账，可申请客服介入调查。

2. 联系商家确认

   • 通过聊天记录或电话联系商家，提供交易详情，要求提供商户单号或支付凭证。

   • 若商家拒绝配合，可向支付平台投诉。

3. 排查技术问题

   • 检查网络连接，尝试切换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换）；

   • 重新生成二维码，避免因二维码过期或限制导致支付失败。

4. 防范诈骗措施

   • 确认对方二维码真实性，避免扫描来源不明的二维码；

   • 若对方拒绝提供支付凭证或沟通无果，应及时报警。

三、法律与安全提示

• 合同关系保障 ：扫码支付形成合同关系，收款方有权要求付款方履行义务；

• 证据收集 ：保留聊天记录、支付截图等证据，为后续维权提供依据；

• 大额交易谨慎 ：涉及较大金额时，建议通过银行或支付平台官方渠道核实交易真实性。

若以上方法仍无法解决问题，建议通过支付平台客服、银行或公安机关进一步处理。