根据搜索结果，许昌市医保局的工作不仅限于窗口服务，还包括多项线上和线下服务。以下是关于许昌市医保局工作的详细信息：

窗口服务

许昌市医保局确实设有窗口服务，这些窗口主要位于许昌市民之家一楼的医保经办服务窗口。在这里，工作人员会热情接待办事群众，提供各种医保相关的咨询服务。

线上服务

为了方便群众，许昌市医保局还提供了多种线上服务渠道，包括：

• 河南医保小程序：通过支付宝或微信搜索“河南医保”小程序，参保人员可以查询参保缴费、待遇享受、待遇查询、异地就医等信息，并办理参保登记、异地就医、门诊慢特病、关系转移、家庭共济等业务。
• 河南省医疗保障公共服务平台：通过该平台，参保人员可以查询个人参保证明并进行线上下载和打印。

自助服务

许昌市医保局还在市民之家一楼设置了自助办理机，方便群众自助办理医保相关业务。

便民服务

为了进一步提升服务质量，许昌市医保局还提供了多项便民服务措施，包括：

• 免费提供的业务办理表单和复印设施
• 政策宣传便签、一次性告知书、业务流程便签、常见问题解答便签
• 群众满意度测评表
• 政策宣传册。

服务延伸

许昌市医保局还将医保经办服务延伸到村，打通惠民医保的最后一公里。通过村卫生室、社区便民服务中心等基层医保服务窗口，群众可以在家门口咨询医保政策、办理医保业务。

许昌市医保局的工作不仅包括窗口服务，还涵盖了线上服务、自助服务和便民服务等多种形式，旨在为群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务。