职工医保个人账户显示0元，可能由以下原因导致，需结合具体情况判断：

一、政策调整导致账户切换

自2021年8月10日起，安徽省实施医保信息平台升级，实行一人一户制，即一个参保人只能保留一个有效参保账号。若职工近一年内转而参加居民医保（如未参保职工医保或已退休），原职工医保个人账户将停止发放，但账户本身不会清零，待重新激活职工医保后，原账户余额可恢复显示。

二、账户未激活或信息不一致

1. 社保卡未激活 ：若参保人未及时激活社保卡或医保账户，个人账户将无法接收资金，导致显示0元。需联系单位或人社部门办理社保卡激活手续。

2. 信息不匹配 ：若医保个人信息与社保卡信息不一致，可能导致账户无法正常关联，需核对并更正信息。

三、缴费或消费异常

1. 长期未缴费 ：若连续欠费导致医保账户暂停，个人账户将清零且无法使用。

2. 消费超限 ：个人账户资金用尽后，超出部分需通过医保报销，账户可能暂时显示0元。

四、查询方式问题

部分用户可能因网上查询系统延迟或错误导致显示异常，建议通过以下方式核实：

• 线下查询 ：到发卡银行或医保经办机构打印对账单；

• 官方渠道 ：通过“粤医保”等官方小程序查询。

总结建议

若职工医保个人账户为0元，建议优先检查社保卡激活状态及个人信息准确性。若因政策切换导致账户切换，需按流程重新激活职工医保；若涉及缴费问题，需及时补缴或联系单位处理。