医保亲情账户可以帮助家人进行医保挂号，通过使用医保电子凭证，简化了就医流程。以下是详细的操作步骤和相关注意事项。

医保亲情账户绑定和激活

绑定和激活步骤

• ​通过国家医保服务平台APP绑定：打开国家医保服务平台APP，点击“在线办理”板块的“亲情账户”，选择适合的绑定方式，输入家庭成员的身份信息，上传相关材料，点击“添加账户”即可完成绑定。
• ​通过支付宝APP绑定：打开支付宝APP，搜索“医保”，点击“医疗健康·医保”进入医保电子凭证服务，激活本人医保电子凭证后，点击“亲情账户”进行家庭成员绑定。
• ​通过微信APP绑定：在微信中搜索“我的医保凭证”小程序，完成个人注册和人脸识别后，点击“添加我的家庭成员”，按照提示上传家庭成员信息，完成绑定。

身份验证和人脸识别

• ​身份验证：绑定亲情账户时，需要被绑定人提供相关身份信息材料，如户口本、身份证等，并进行刷脸认证，以确保绑定操作为本人授权。
• ​人脸识别不通过的处理：如果人脸识别不通过，建议稍后再次尝试，若24小时后仍无法通过线上人脸识别，可以前往当地医保部门经办网点进行线下激活。

使用医保亲情账户进行挂号

预约挂号

• ​使用支付宝APP：在支付宝APP中，通过“京通”小程序进行预约挂号，选择就诊人和就诊科室，确认支付信息后，使用亲情账户进行挂号费用的支付。
• ​使用国家医保服务平台APP：在APP中选择“在线办理”板块的“亲情账户”，点击需要展示医保电子凭证的成员头像，即可展示医保电子凭证，进行预约挂号。

支付挂号费

• ​使用支付宝APP：在支付宝APP中，通过“京通”小程序的“医保门诊缴费”功能，选择要缴费的订单，确认支付，使用亲情账户进行支付。
• ​使用微信APP：在微信中搜索“我的医保凭证”小程序，完成亲情账户绑定后，可以在就诊时使用亲情账户进行挂号费的支付。

注意事项

账户使用限制

• ​只能使用个人账户余额：亲情账户只能用于支付符合国家医保目录的医疗费用，不能使用家庭共济账户的资金。
• ​绑定人数限制：亲情账户最多可绑定五位家庭成员。

常见问题解答

• ​人脸识别不通过：由于网络、光线等原因，可能导致人脸识别不通过，建议稍后再次尝试，若24小时后仍无法通过线上人脸识别，可以前往当地医保部门经办网点进行线下激活。
• ​亲情账户和家庭共济的区别：亲情账户主要是帮助家人展示医保码，帮家人挂号、买药、结算等，而家庭共济账户是将职工医保个人账户的资金共济给家人使用，用于支付医疗费用。

通过绑定医保亲情账户，您可以方便地帮助家人进行医保挂号和支付医疗费用。操作步骤包括在国家医保服务平台APP、支付宝APP或微信APP上进行绑定和激活，并在就诊时使用亲情账户进行挂号费和门诊费用的支付。请注意，亲情账户只能使用个人账户余额，不能使用家庭共济账户的资金，并且最多可绑定五位家庭成员。