京东商家缺货赔偿规定

京东商家缺货赔偿规定如下:

一、基础赔付规则

  1. 赔付比例

    当商品因缺货导致无法发货时,京东将按照订单金额的 30% 进行赔偿,但单笔赔付金额 最高不超过500元 。例如:

    • 订单金额1000元,赔付300元;

    • 订单金额10000元,赔付500元。

  2. 赔付上限

    若商品在促销期间缺货导致价格上涨,京东将按照 原始购买价格 进行赔付,而非上涨后的价格。

二、特殊情形处理

  1. 延迟发货

    • 若商家未在 48小时内 提供快递揽件信息,或因特殊商品未在承诺时间内发货,视为延迟发货,需以京豆(5-50元/单笔)形式赔付。
  2. 商品信息异常

    • 若消费者下单后48小时仍无法查询物流信息,或商家主动承认缺货/拒绝发货,同样适用30%赔付规则。

三、其他保障措施

  1. 全额退款

    • 若商品长期缺货或存在其他违规行为,消费者可选择 全额退款 ,退款方式可选择原支付渠道或抵扣京东账户余额。
  2. 差价与优惠券补偿

    • 若商品缺货期间价格上涨,京东将赔付 差价部分 ;因缺货无法使用优惠券的,可获等值优惠券抵扣。

四、申请流程

  • 时间限制 :需在收到商品后 7天内 通过京东账户提交赔付申请,逾期将无法处理。

  • 操作方式 :登录京东账户,在订单详情页发起赔付申请,平台通常在3个工作日内审核完成。

五、注意事项

  • 以上规则适用于普通商品, 特殊商品(如定制、预售等)需另行约定发货时间 ,不适用常规赔付规则。

  • 若因商家故意缺货或欺诈行为导致损失,消费者可通过京东客服介入或法律途径维权。

以上信息综合了京东官方规则及常见问题,具体以实际购物时页面显示为准。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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京东缺货情况依据商品来源不同,赔付规则有所差异。第三方店铺缺货赔付订单金额的10%,最高100元。京东自营缺货可要求退款及赔偿,具体标准依合同条款定。 京东缺货情况概述 京东作为电商平台,缺货情况时有发生,主要源于供应链管理、库存管理不当及季节性需求等因素。缺货不仅影响用户体验,还可能引发赔付问题。 第三方店铺缺货赔付规则 赔付条件 :消费者下单后,发现商品缺货不发货

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京东缺货怎么赔付

京东缺货赔付规则和流程如下: 1. 缺货赔付规则 赔付金额 :京东会按照消费者实际支付的金额进行赔付。例如,若您支付了100元,则赔付金额为100元。 赔付条件 : 商品因京东原因缺货,且消费者未取消订单。 京东自营商品可申请赔付,但第三方商家销售的商品、使用优惠券或礼品卡的订单可能无法享受赔付。 特殊商品 :定制商品、海外购等特殊商品可能有不同的赔付规则,具体请参考商品页面提示。 2.

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关于京东商家承认缺货的赔偿规则,综合相关信息整理如下: 一、基本赔付标准 非预售商品 若商品缺货且无法及时补货,消费者可选择等待补货或取消订单: 取消订单 :获得全额退款,并额外获得 10元运费券 作为补偿; 等待补货 :京东会尽力补发商品,并提供 10元积分奖励 (部分活动可能升级为更高金额)。 预售商品 若商品缺货,赔付标准为订单金额的 10% ,但最高不超过 100元 。 二

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