陕西省的用电收费标准因用户类型和用电量的不同而有所差异。以下是详细的收费标准和相关政策信息。

居民用电收费标准

阶梯电价

陕西省居民用电实行阶梯电价制度，按年为周期执行。第一档电价为每年0-2160度，价格为0.4983元/度；第二档电价为2161-4200度，价格为0.5483元/度；第三档电价为4201度及以上，价格为0.7983元/度。
阶梯电价制度的实施有助于鼓励居民合理用电，减少高峰时段的用电压力，促进电力资源的优化配置。

居民峰谷分时电价

居民峰谷分时电价政策将每日24小时分为高峰时段（8:00-20:00）和低谷时段（20:00-次日8:00），高峰时段电价为0.5483元/度，低谷时段电价为0.2983元/度。
峰谷分时电价政策有助于引导用户在高峰时段减少用电，低谷时段增加用电，从而平衡电网负荷，降低电费成本。

特殊群体电价优惠

陕西省针对特定群体如残疾人、五保户等提供电价优惠，具体标准为0.4元/度。这些优惠政策体现了政府对弱势群体的关怀，有助于减轻他们的生活负担。

非居民用电收费标准

一般工商业用电

一般工商业用电分为峰谷时段和平段时段，高峰时段电价为0.7983元/度，平段时段电价为0.5983元/度。还有大工业用电和农业生产用电的标准。
非居民用电的收费标准与居民用电有所不同，主要区别在于高峰时段的电价较高，鼓励用户在非高峰时段使用电力，降低电网负荷。

电动汽车充电电价

电动汽车充电电价根据时段有所不同，高峰时段（15:00-23:00）电价为0.8748元/度，平段时段（6:00-11:00，23:00-1:00）电价为0.5983元/度。
电动汽车充电电价的设置旨在鼓励用户在电网负荷较低的时段充电，减少对电网的压力。

电价政策和调整机制

电价调整通知

陕西省发改委定期发布电价调整通知，根据电力市场供求情况和成本变化调整电价。例如，2024年12月的国网代理购电价格为404.77元/兆瓦时，较11月下降2.21%。
电价调整通知的发布和实施有助于反映市场变化，确保电价的公平性和合理性，同时也为电力用户提供明确的电费预期。

分时电价政策

陕西省自2024年4月1日起实施新的分时电价政策，旨在通过价格信号引导用户调整用电时段，促进新能源消纳和系统运行效率提升。分时电价政策的调整有助于优化电力资源配置，提高电网的运行效率，同时鼓励用户使用清洁能源。

投诉和咨询渠道

投诉渠道

用户可以通过95598供电服务热线、供电营业厅、掌上电力APP等多种渠道进行投诉和咨询。多样化的投诉和咨询渠道为用户提供了便利，确保他们的用电问题能够及时得到解决。

陕西省的用电收费标准根据用户类型和用电量的不同而有所差异，实行阶梯电价和峰谷分时电价政策，鼓励合理用电。电价调整通知和分时电价政策的实施有助于优化电力资源配置，提高电网运行效率。用户可以通过多种渠道进行投诉和咨询，确保用电权益得到保障。