职工医保卡里没有余额可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：
一、单位缴费问题
- 单位未依法缴费
若单位未按规定缴纳医保费用，个人账户将无法获得划账，导致余额为零。
- 医保类型为居民医保
城乡居民医保仅设统筹账户，无个人账户，因此无法查询余额。
二、个人账户管理问题
- 社保卡未激活
新卡未激活时，个人账户功能受限，无法接收划账金额。
- 个人信息不一致
姓名、身份证号等参保信息与医保卡信息不匹配，导致账户无法正常关联。
- 家庭共济使用未告知
家庭成员使用个人账户资金未通知本人，可能导致余额被消耗。
三、账户状态异常
- 账户冻结
银行账户被法院冻结等司法行为可能影响医保卡个人账户的使用。
- 异地就医政策影响
异地就医备案人员可能无法享受个人账户返现，需符合当地政策规定。
四、查询方式错误
- 混淆账户类型
部分人误将医保卡个人账户与金融账户混淆，需在定点医疗机构或社保平台查询。
解决建议
- 确认单位缴费
检查单位是否按时缴纳医保费用，可通过社保局或12333查询缴费记录。
- 激活社保卡
携带身份证到指定银行办理激活手续。
- 核对个人信息
变更信息后需及时在社保窗口更新参保信息。
- 检查账户状态
若涉及冻结等问题，需联系银行或社保机构处理。
- 正确查询余额
通过医保定点机构、社保热线或官网查询个人账户明细。
若以上方法仍无法解决，建议联系当地社保部门（如12333）进一步核查。