城乡居民医保门诊不能报销的原因主要涉及以下几个方面：
1. 医保政策规定
- 报销范围限制：城乡居民医保门诊报销有明确的范围，包括普通门诊、门诊慢特病、高血压糖尿病门诊用药、“双通道”和“单独支付”药品等，但并非所有门诊费用都在报销范围内。
- 药品和诊疗项目限制：报销仅适用于医保药品目录内药品、符合诊疗项目和服务设施标准的费用。超出目录范围或不符合标准的费用无法报销。
2. 报销条件限制
- 起付线和封顶线：门诊费用需要达到一定的起付线才能报销，同时也有封顶线的限制。如果费用未达到起付线或超过封顶线，则无法报销。
- 定点医疗机构要求：只有在医保定点医疗机构就医的门诊费用才能报销，非定点医疗机构的费用通常不予报销。
3. 特殊情况
- 特定行为或责任：因特定行为（如违法或责任事故）导致的医疗费用通常不在报销范围内。
- 医保断缴：如果医保断缴，则无法享受门诊报销。
4. 总结与建议
- 城乡居民医保门诊报销有明确的范围和条件限制，建议您：
- 确认就诊的医疗机构是否为医保定点医院。
- 了解门诊费用的具体项目和药品是否在医保目录范围内。
- 查询当地医保政策，明确起付线和封顶线的具体金额。
如需进一步了解，可参考相关政策文件或咨询当地医保部门。