查询医保门诊统筹的使用情况，可以通过以下几种方式进行：

1. 线上查询

（1）国家医保服务平台

• 操作步骤：
  1. 下载并登录“国家医保服务平台”APP。
  2. 进入首页，找到“查询服务”或相关模块。
  3. 选择“门诊统筹额度使用查询”功能。
  4. 查看门诊统筹的额度使用详情，包括已使用额度、剩余额度等信息。

（2）地方医保服务平台

• 操作步骤：
  1. 下载并登录当地医保服务平台（如“湘医保”）。
  2. 点击“业务办理”或“查询服务”。
  3. 找到“门诊统筹额度使用查询”或类似选项。
  4. 查看相关信息，如总额度、已使用额度和剩余额度。

（3）支付宝

• 操作步骤：
  1. 打开支付宝，进入“城市服务”。
  2. 选择“医保”相关服务，进入医保查询模块。
  3. 按提示完成登录后，查询门诊统筹余额或使用情况。

（4）其他线上平台

• 部分地区的医保信息可以通过社保局官网、定点医疗机构或药店的自助查询机查询。

2. 线下查询

（1）医保经办机构

• 操作步骤：
  1. 携带身份证和医保卡，前往当地医保经办机构。
  2. 在柜台或自助服务机查询门诊统筹相关信息。

（2）定点医疗机构或药店

• 操作步骤：
  1. 前往定点医疗机构或医保定点药店。
  2. 向工作人员说明需求，查询门诊统筹使用情况。

3. 电话查询

• 操作步骤：
  1. 拨打全国统一的医保服务热线：12333。
  2. 按照语音提示选择“医保查询”服务。
  3. 提供个人信息后，查询门诊统筹相关信息。

注意事项

1. 地区差异：不同地区的查询方式可能有所不同，建议优先使用当地医保服务平台或拨打12333咨询。
2. 查询频率：医保门诊统筹的额度通常按自然年度结算，每年1月1日会重新计算，未使用的额度不会累计到下一年。
3. 登录要求：线上查询可能需要绑定医保账户或使用社保卡密码，请提前准备好相关信息。

通过以上方式，您可以轻松查询医保门诊统筹的使用情况，如额度使用详情、余额等信息。如有进一步疑问，建议联系当地医保部门获取帮助。