医保电子凭证不能支付的原因可能有以下几种：

1. 未激活或激活失败

• 解决方法：确保已在国家医保服务平台App、支付宝App、微信App等渠道成功激活医保电子凭证。

2. 社保卡信息问题

• 解决方法：确认是否持有有效的社保卡，并确保社保卡已激活且状态正常。如果持有的一代社保卡，需更换为二代社保卡并办理激活及卡迁移手续。

3. 医保账户信息不一致

• 解决方法：确认医保账户信息是否与社保卡信息一致，如有不一致需联系社保卡服务银行或医保部门进行更新。

4. 网络或系统问题

• 解决方法：检查网络连接是否正常，尝试刷新页面或重新扫码支付。如问题仍未解决，可联系医保部门或相关技术支持。

5. 支付限额或余额不足

• 解决方法：确认医保个人账户余额是否足够完成支付，如余额不足需充值或使用其他支付方式。

6. 商户或系统异常

• 解决方法：如提示“业务系统异常”或“无效商户”，需联系银联或发卡行进行处理。

7. 医保状态异常

• 解决方法：确认医保是否正常参保且未被冻结或停保，如有问题需联系医保部门解决。

8. 支付密码问题

• 解决方法：如忘记支付密码，可通过国家医保服务平台App或支付宝App等渠道进行密码重置。

如果以上方法均无法解决问题，建议联系当地医保部门或拨打医保服务热线进行咨询。